" Le logiciel est intuitif et a été reconnu comme le meilleur et surtout le plus complet après de nombreux tests avec d'autres programmes. "

" Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre super logiciel Careo. Il est ludique et très performant. "

" Merci beaucoup pour ce logiciel très ingénieux."

" J'ai essayé plusieurs logiciels et c'est le votre que j'ai choisi, plus simple, évolutif et je peux l'adapter comme je le veux. "

" Merci pour cet excellent logiciel. Il convient très bien à nos besoins. "

" Plus je travaille avec Careo, plus je me rends compte à quel point il est aboutit. "

" Je vous remercie pour votre service après vente exemplaire "

" Careo une vrai CRM, sympa, conviviale et en couleur. Recherche rapide des informations sur une fiche. "

" J'utilise votre logiciel depuis 2 semaines environ. La prise en main pour les fonctions basiques (création d'une fiche, d'un contact, d'une intervention) est aisée. "

" CAREO m'offre de nombreuses fonctions, que l'on ne trouve pas toujours sur des progiciels de CRM. "

" J'ai testé plusieurs logiciels, et Careo est pour le plus sympa et simple.
Riche en fonctionnalités, avec la possibilité de le revendre et de proposer mes services en complément. "

Télécharger le progiciel Careo© Version actuellement disponible : s2012.01 Votre nom et prénom Votre eMail

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Comparatif des versions

• Version gratuite : Cette version répondra à l'utilisation d'un suivi client simplifié : liste de clients, tâches, agenda, historique des actions, ... Pour une utilisation non limitée dans le temps, vous devez l'enregistrer. • Version évoluée : Il s'agit de la version gratuite enrichie : plusieurs utilisateurs, fonctionnalités supplémentaires, ... Fonctionnant sur le principe des modules, vous pouvez adapter cette version au plus près de votre besoin et de votre budget. Careo vous permet d'évoluer dans le temps au fur et à mesure de vos besoins. Pour réaliser un devis en ligne ou commander, rendez-vous dans l'espace client. • Version éducation : Réservé aux écoles, cette version répondra aux différentes formations commerciales (force de vente, action commerciale, ...). • Version internet : Cette version reprend le fonctionnement de la version évoluée de Careo, pour une utilisation à partir d'un navigateur internet (mode Saas). N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par cette version.

Les fonctionnalités de la version	Evoluée	Internet	Education	Gratuite
Systèmes compatibles	MS Windows	Navigateurs internet (MS Windows, Macintosh, Linux, iPad, ...)	MS Windows	MS Windows
Légende :   Non disponible   Disponible
» LICENCE
Gratuite Vous pouvez utiliser votre logiciel pour une durée illimitée après son enregistrement.
Abonnement Vous pouvez accéder à votre logiciel par un abonnement.
Achat Vous pouvez utiliser votre licence pour une durée illimitée après son achat, sans coût supplémentaire.
	A partir de 49 € HT	A partir de 15 € HT/mois	Pas d'achat	Gratuit
» TRAVAIL COLLABORATIF
Nombre d'utilisateurs	1 à ILLIMITE	1 à ILLIMITE	1 à ILLIMITE	1
Agenda partagé
Gestion des droits d'accès
Gestion multi-agence : droits et utilisateurs
Gestion par groupe d'utilisateurs et de ressources
Organisation du suivi client par : projets, dossiers, affaires
Partage des données en réseau
» LES FONCTIONNALITES INCLUSES
Suivi client : fiche, relation, contacts, ... Agenda, alarmes, gestion des contacts personnels
Agenda partagé
Base de connaissance
Editeur de page internet
Exportation des données (CSV, MS Excel, MS Word, XML, état, ...)
Gestion de plusieurs base de données
Gestion des ressources (humaines, matériels)
Lien Google Agenda (Envoi des actions dans l'agenda de Google.)
Messagerie internet et interne (Anti-Spam intégré)
Notes personnelles
Numéros automatiques
Rapports de base
Téléphonie VOIP (Composition du numéro automatique vers un fournisseur internet - lien http)
Veille avec Corporama (L'info société en temps réel : légales, actualités, vidéos, ...)
» LES FONCTIONNALITES COMPLEMENTAIRES
La version évoluée de Careo permet de s'adapter au mieux à vos besoins et votre budget. Ainsi, cette version reprend les options de la version de base, puis vous intégrez chacun des modules indépendamment. Il vous est ainsi possible d'utiliser uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez. Les achats des modules complémentaires peuvent aussi être réalisés dans le temps. Vous trouverez des vidéos, des exemples et la possibilité d'essayer gratuitement pendant 30 jours chacun des modules dans la boutique
	Evoluée	Internet	Education	Gratuite
[ Détails ] Editeur de requête et de statistique Fermer Déplacer Editeur de requête et de statistique Interroger efficacement vos bases de données ! Le module 'éditeur de requête' est très souple d'utilisation. Il vous permet de questionner l'ensemble de vos données enregistrées avec CAREO®, selon votre souhait sur n'importe quels critères. Voici des exemples d'utilisation : • Réaliser des analyses, créer des documents de publipostage, cibler et lancer des campagnes commerciales. • CAREO® permet la maîtrise des fonctions d'interrogation de vos données. Vous augmentez votre capacité d'analyse et de reporting en vue de suivre, comprendre et piloter votre activité. Notre avis : Créer des requêtes élaborées très simplement avec CAREO®. De plus, on peut les sauvegarder, les actualiser, les modifier. C'est un gain de temps considérable pour chacun pour constituer des fichiers de publipostage personnalisé. Au travers des analyses et rapports, vous utilisez et valorisez véritablement vos informations. Valorisez vos informations !    Exemple d'utilisation : • qualification d'un fichier • faire la liste des meilleurs clients • analyse et ciblage de son marché • faire un publipostage, mailing • préparer une liste de téléprospection • analyser son activité	49 € HT	3 €HT/mois
[ Détails ] eMailing Fermer Déplacer eMailing Faire de l'eMailing très simplement Ce module va vous permettre de contacter des centaines de contact par mail : clients, fournisseurs, prospects. En un minimum de manipulation, adressez un mail de vos nouveaux produits, un flash info, une promotion, une invitation, ... La sélection de vos contacts se fait directement depuis le tableau de bord, le portefeuille ou du module de requête.    Exemple d'utilisation : • envoi d'actualité • envoi de promotion • information sur un nouveau produit	39 € HT
[ Détails ] Gestion commerciale complète Fermer Déplacer Gestion commerciale complète Créer et retrouver très rapidement les devis et les factures de vos clients ! L'intégration de la Gestion commerciale à Careo permet de retrouver tous les documents d'un client immédiatement. Vous pourrez gérer les marges et les remises, de définir des tarifs publiques, privés ou par famille de client. Un tableau récapitulatif vous permettra de connaitre l'état des devis, factures, ... Simplifiez le suivi de vos commandes. Version SE Version MD Version complète Devis X X X Facture X X Avoir X X Bon de commande X Bon de livraison X Articles X X X Gestion du stock X Récapitulatif X X X Représentation graphique X Gestion des relances (courrier) X Rapport personnalisé X X X Promotion des articles X Gestion des marges X Gestion des remises X X X Gestion des garanties X X X Facturation à la durée (temps) X Exportation comptabilité (EBP Comptabilité, INFORCE Comptabilité) X X X    Exemple d'utilisation : • suivi des ventes • liste des impayées • gestion des marges • objectif de vente	109 € HT	4 €HT/mois
[ Détails ] Gestion commerciale SE Fermer Déplacer Gestion commerciale SE Créer et retrouver très rapidement les devis de vos clients ! L'intégration de la Gestion commerciale SE à Careo permet de gérer et de retrouver tous les devis d'un client immédiatement. Elle vous permettra de gérer vos devis, vos articles et de définir des tarifs publiques, privés ou par famille de client. Un tableau récapitulatif vous permettra de connaitre l'état des devis, ... Simplifiez le suivi de vos devis. Version SE Version MD Version complète Devis X X X Facture X X Avoir X X Bon de commande X Bon de livraison X Articles X X X Gestion du stock X Récapitulatif X X X Représentation graphique X Gestion des relances (courrier) X Rapport personnalisé X X X Promotion des articles X Gestion des marges X Gestion des remises X X X Gestion des garanties X X X Facturation à la durée (temps) X Exportation comptabilité (EBP Comptabilité, INFORCE Comptabilité) X X X    Exemple d'utilisation : • suivi des devis • personnalisation des rapports à votre image	19 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Gestion commerciale MD Fermer Déplacer Gestion commerciale MD Gérer les devis et les factures de vos clients ! L'intégration de la Gestion commerciale MD à Careo permet de gérer et de retrouver tous les devis et les factures d'un client immédiatement. Elle vous permettra de gérer vos devis, vos articles et de définir des tarifs publiques, privés ou par famille de client. Un tableau récapitulatif vous permettra de connaitre l'état des devis, ... La solution pour les entreprises qui souhaitent une gestion simplifiée Version SE Version MD Version complète Devis X X X Facture X X Avoir X X Bon de commande X Bon de livraison X Articles X X X Gestion du stock X Récapitulatif X X X Représentation graphique X Gestion des relances (courrier) X Rapport personnalisé X X X Promotion des articles X Gestion des marges X Gestion des remises X X X Gestion des garanties X X X Facturation à la durée (temps) X Exportation comptabilité (EBP Comptabilité, INFORCE Comptabilité) X X X    Exemple d'utilisation : • suivi des devis • suivi des factures • personnalisation des rapports à votre image	39 € HT	2 €HT/mois
[ Détails ] Gestion de caisse Fermer Déplacer Gestion de caisse Prenez vos commandes depuis votre outil de suivi client Adapté à une utilisation tactile ou clavier, ce module va vous permettre de réaliser vos commandes par internet. Lié au suivi client d'iCareo, vous connaîtrez l'historique des commandes, des devis ainsi que les rendez-vous ou contacts de vos clients.    Exemple d'utilisation : • gestion du stock • suivi des clients • analyse des ventes		9 €HT/mois
[ Détails ] Gestion de la concurrence Fermer Déplacer Gestion de la concurrence Ce module vous permettra de connaître votre positionnement par rapport à vos concurrents. Ainsi que les raisons pour lesquelles vous gagnez ou perdez des parts de marchés.	29 € HT
[ Détails ] Gestion de la téléphonie Fermer Déplacer Gestion de la téléphonie Simplifier la relation avec vos contacts Cette fonctionnalité va vous permettre d'appeler vos clients par un simple clic ! De plus, lors de la réception d'un appel, vous aurez automatiquement la levée de fiche vous indiquant,le nom et les informations de la personne. Pour fonctionner, le module a besoin d'un PABX et des Drivers compatible TAPI 2.0 ou supérieur, que votre fournisseur en téléphonie vous fournira. Ou de IPBX Ipénium (VOIP). Composition du numéro Levée de fiche Standart compatible MS TAPI X X IPBX IPénium X X    Exemple d'utilisation : • levé de la fiche lors de son appel • composition du numéro • toutes les informations clients dés l'appel • journal des appels reçus	99 € HT
[ Détails ] Gestion des documents complète Fermer Déplacer Gestion des documents complète Classer, organiser, archiver vos documents en lien à vos contacts clients ! Tout type de documents (rapports, offres, images, vidéos, documents Word, Excel, présentations, sites ou favoris Internet ...) sont attachés à vos contacts. La gestion électronique des documents (GED) collaborative va aider chacun dans l'entreprise, ou par service, à organiser, classer, archiver les documents pour les retrouver très rapidement. Vous allez réaliser des lettres sous Microsoft Word, RTF, MS Excel ou encore des publipostages ou des fusions* très facilement : par fax, par email ou courrier. En 1 clique vous pouvez fusionner un document et l'envoyer par mail en pièce jointe (PDF). Ce module vous permettra de retrouver très facilement vos documents en faisant une recherche dans le contenu de ceux-ci (Word, OpenOffice, PDF, HTML, ...). Notre avis : Adopter une GED, c'est faire une rupture avec la gestion individuelle poste par poste qui est un vrai casse-tête pour retrouver qui a les bons documents et comment les trouver lorsque la personne du service est absente. C'est une vraie organisation à la fois individuelle et collective au sein de l'entreprise permettant une grande souplesse d'organisation et d'efficacité pour communiquer. Tous vos documents sont centralisés, les recherches sont facilitées pour tous! *la possibilité de faire des fusions nécessite le module de requêtes personnalisées. Gestion des documents SE Gestion des documents complètes Liaison des documents à un client X X Gestion des documents indépendants : modèles, procédures, plans, ... X X Possibilité de scanner des documents X X Recherche d'un document par son contenu (Word, Excel, OpenOffice, PDF, Texte) X Fusion de document X Publipostage X    Exemple d'utilisation : • remplissage automatique des informations client • centraliser : les rapports, les photos, les courriers, les contrats, ... • recherche dans le contenu des documents • publipostage : email, courrier et fax	99 € HT	3 €HT/mois
[ Détails ] Gestion des documents SE Fermer Déplacer Gestion des documents SE Classer, organiser, archiver vos documents en lien à vos contacts clients ! Tout type de documents (rapports, offres, images, vidéos, documents Word, Excel, présentations, sites ou favoris Internet ...) sont attachés à vos contacts. La gestion électronique des documents (GED) collaborative va aider chacun dans l'entreprise, ou par service, à organiser, classer, archiver les documents pour les retrouver très rapidement. Notre avis : Adopter une GED, c'est faire une rupture avec la gestion individuelle poste par poste qui est un vrai casse-tête pour retrouver qui a les bons documents et comment les trouver lorsque la personne du service est absente. C'est une vraie organisation à la fois individuelle et collective au sein de l'entreprise permettant une grande souplesse d'organisation et d'efficacité pour communiquer. Tous vos documents sont centralisés, les recherches sont facilitées pour tous! Gestion des documents SE Gestion des documents complètes Liaison des documents à un client X X Gestion des documents indépendants : modèles, procédures, plans, ... X X Possibilité de scanner des documents X X Recherche d'un document par son contenu (Word, Excel, OpenOffice, PDF, Texte) X Fusion de document X Publipostage X    Exemple d'utilisation : • centraliser : les rapports, les photos, les courriers, les contrats, ...	19 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Gestion des interventions programmées Fermer Déplacer Gestion des interventions programmées Programmer vos tâches récurrentes Si vous avez des actions ou des tâches régulières de type : réunions, gestion de renouvellement, travaux périodiques, ... Careo peut vous aider. Après un paramétrage simple et rapide, vous pourrez suivre chacun de vos clients ou un parc machine. Rendant ainsi la gestion de vos tâches plus souple à gérer.    Exemple d'utilisation : • maintenance régulière • entretien • plannifier des réunions commerciales • programmer des temps de prospection • prévisionnel sur 1 an	39 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Gestion des notes de frais Fermer Déplacer Gestion des notes de frais Simplifier la gestion de vos notes de frais Une saisie mois par mois et par destination, permet de les gérer très facilement. Il est possible de gérer une équipe de collaborateurs de centraliser les notes et de connaître les frais remboursés ou non. L'impression du récapitulatif permet d'archiver et d'accompagner les justificatifs.    Exemple d'utilisation : • Frais en avantage et en nature • Impression pour la compta	29 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Gestion des SMS Fermer Déplacer Gestion des SMS Envoyez des SMS en toute simplicité L'envoi d'SMS par Careo va vous permettre d'informer très rapidement et simplement : vos collaborateurs, vos contacts et vos clients. Par exemple, un commercial qui sera averti d'un changement dans son agenda, l'envoi d'une information à vos contacts. Careo vous permet de faire des campagnes SMS. Ainsi, vous pourrez informer vos clients sur vos nouveaux produits, un message de confirmation, ... Soyez encore plus près de vos clients    Exemple d'utilisation : • envoyer des messages à vos clients • contacter vos commerciaux • faire des campagnes d'SMS	39 € HT
[ Détails ] Gestion de tournées commerciales Fermer Déplacer Gestion de tournées commerciales Gagner du temps et des frais de déplacement ! Cette fonctionnalité vous permettra : • de planifier et d'organiser vos tournées commerciales ou de livraison, les vôtres ou celles de votre équipe, • d'optimiser vos tournées en classant les entreprises, • d'imprimer un rapport : comprenant le nom, l'adresse, ..., • d'avoir un récapitulatif des tournées L'itinéraire est affiché sur Google Maps ou Microsoft MapPoint.    Exemple d'utilisation : • organiser des tournées commerciales • organiser des tournées de livraison • optimiser les tournées • afficher l'itinéraire	99 € HT	2 €HT/mois
[ Détails ] Gestion du temps Fermer Déplacer Gestion du temps Gérer le temps de votre activité ! Connaître le temps passé pour gérer efficacement vos équipes, vos contrats de maintenance ou vos projets. Avec une grande facilité, Careo va vous aider à avoir une vision sur l'activité de votre entreprise.    Exemple d'utilisation : • le suivi de vos clients • temps passé en Hotline • temps passé sur un projet • optimiser votre temps	29 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Liens entre les fiches Fermer Déplacer Liens entre les fiches Regrouper des fiches entre elles Très utile pour suivre son portefeuille de revendeurs ou de partenaires. Il vous sera par exemple possible de connaître tous les contacts apportés par un fournisseur ou un revendeur. Il est aussi possible de regrouper un groupe et toutes ces filiales. A partir du tableau de bord, il est possible de consulter toutes les interventions effectuées par l'ensemble des contats d'un partenaire ou d'un client payeur.    Exemple d'utilisation : • les entreprises travaillant sur un chantier • l'aquéreur a visité quels biens • liste des entreprises recommandées par un prescripteur • les fiches du distributeur • facturer à l'entreprise mère • la filiale appartient au groupe	29 € HT	1 €HT/mois
[ Détails ] Messagerie évoluée et partagée Fermer Déplacer Messagerie évoluée et partagée Faciliter le suivi de vos clients Gérer facilement les interventions à la réception et à l'expédition, avec une génération automatique ou semi-automatique. Ils seront ainsi automatiquement attachés à vos clients et accessible depuis votre tableau de bord ou celui de votre équipe. Générer des fiches clients et contacts automatiquement depuis vos formulaires de votre site internet. L'activation de la gestion des numéros de tickets vous permettra de suivre la demande d'un client. Partager des Emails entre vos équipes ! La messagerie partagée permet d'avoir la même liste de mail pour des personnes et des ordinateurs différents. Pour cela il est possible de sélectionner les comptes emails et les utilisateurs que l'on souhaite partager. Ensuite, les mails reçus seront vus par toutes les personnes autorisées. Idéal pour un support commercial ou technique, vous gagnerez en réactivité.    Exemple d'utilisation : • centraliser les mails de contact • centraliser les mail du support technique • suivre une demande client • toujours une personne pour répondre, même en cas d'absence	19 € HT
[ Détails ] Suivi de produits Fermer Déplacer Suivi de produits Réalisez le suivi de vos produits Répertoriez les demandes clients et les besoins du marché. Par une gestion de tâche, Careo va vous aider à planifier votre équipe de SAV. Et suivre l'évolution de vos produits. Créez des scripts d'aide au support, par un système de questions/réponses.    Exemple d'utilisation : • évolution de vos produits • bogue et suivi de vos développements • les demandes clients • nombre de demande client par tâche • suivi des versions	39 € HT
[ Détails ] Suivi des objectifs : actions, chiffre d'affaires Fermer Déplacer Suivi des objectifs : actions, chiffre d'affaires Suivez vos équipes Fixez facilement des objectifs pour l'entreprise ou les membres de votre équipe: chiffre d'affaires, actions, ... Vous aurez ainsi la possibilité de consulter la progression, par une synthèse efficace en tableau de bord. Très rapidement, vous avez un aperçu des actions effectuées ou en cours.    Exemple d'utilisation : • objectif de vente • objectif sur les interventions : téléphone, email, rendez-vous, ... • analyse rapide sur le tableau de bord des actions faites	39 € HT
[ Détails ] Suivi du CA/Temps Fermer Déplacer Suivi du CA/Temps Suivez la rentabilité de vos projets Avec ce module, Careo va vous permettre de vous indiquer les projets les plus rentables et si vous devez ajuster des prix ou du temps. Vous allez ainsi connaître par client, si vous avez prévu assez de marge et assez de temps.    Exemple d'utilisation : • évaluer le prix d'un produit • une réévaluation d'un temps d'intervention	39 € HT
[ Détails ] Synchronisation PDA Fermer Déplacer Synchronisation PDA Passer à la mobilité avec Careo Cette synchronisation va vous permettre de mettre votre agenda et vos contacts sur votre Pocket PC, Palm ou téléphone portable. Bidirectionnelle, les informations saisies et modifiées sur votre PDA seront mises à jour dans Careo lors de la synchronisation. Ce module nécessite d'avoir le logiciel Microsoft Outlook installé.	19€ HT (Agenda et contacts)
	Détails des modules
» IMPORTATION DE DONNEES
Fichier MS Excel/CSV (texte séparateur point-virgule)
Microsoft Outlook (en automatique)
CRM GRC Eole .com (en automatique)
» TARIFS D'ACHAT
Démarrer avec une des versions de Careo, gratuite ou de base, puis acheter des modules complémentaires, indépendamment, en fonction de l'évolution de vos besoins. A l'achat, acquisition définitive du logiciel et des modules commandés.
	A partir de 49 € HT	A partir de 15 € HT/mois	Pas d'achat	Gratuit
» ASSISTANCE
Hotmail 7j/7
Mises à jour mensuelles
[Info] Formations hebdomadaires réservées aux clients
[Info] Formations hebdomadaires gratuites
Assistants d'installation et de paramétrage
Demande de développement et de suggestion (Fonctionnalités, états, ergonomie, ...)
Maintenance annuelle Mises à jour, formations, support,... ( A partir de la 2ème année. )	Facultative à partir de 37 € HT	Inclu	Obligatoire 399 € TTC	Gratuit
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