| Voici la liste des modules complémentaires à Eldorado Utility qui viendront compléter
et personnaliser astucieusement la panoplie des outils de la version de base pour vous
accompagner dans la gestion de votre entreprise et de vos clients.
Les modules de Careo permettent de s'adapter au mieux à vos besoins et votre budget.
Il est ainsi possible d'intégrer uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez.
En vous inscrivant vous pourrez consulter la boutique
Dans celle-ci, vous aurez accès aux vidéos de présentation et
aux tarifs des modules.
Pour information :
• L'activation d'un nouveau module se fait quelques minutes après son achat.
• Le paiement est sécurisé et disponible dans de nombreux pays (plus de 190).
• Un historique de vos factures est disponible à tout moment.
Utilisateur supplémentaire
Partager et échanger facilement avec Eldorado Utility
En ajoutant des utilisateurs, vous allez pouvoir partager vos informations entre vos
équipes et rendre le progiciel collaboratif.
Par exemple : avoir un agenda partagé, suivre les actions d'une équipe, ...
Pour rendre vos données plus sûres, à partir du 2ème utilisateur la gestion des droits est
automatiquement activée.
Celle-ci permettra de limiter les accès aux données, ou à des fonctionnalités, comme vous
le souhaitez.
Déroulement
 Le déroulement vous permettra de suivre les grandes étapes ou les fonctionnalités d'un projet.
Il permet de poser tout le déroulement d'une fonctionnalité dans s'est grandes lignes.
Par exemple : faire l'analyse, mise en place de la base de données, développement de la partie A, développement de la partie B, test de validation.
On peut même l'utiliser pour faire des algorithmes !
Guide d'assistance
 Optimiser sa Hotline
Avec un enchainement de questions / réponses, ce module va vous permettre de vous guider et vous aider à répondre efficacement à vos clients.
Que se soit pour trouver un problème technique, vous aider dans une installation ou toute autre chose.
Il est nécessaire d'avoir le module 'Suivi client'.
Messagerie internet
 Centraliser les demandes clients et partager des mails entre vos équipes !
La messagerie peut être utilisée en interne pour échanger entre les membres de votre équipe et par internet pour communiquer avec vos clients.
Ce module vous permet de mettre en place facilement une Hotmail est suivre vos clients et leurs demandes.
Il intègre une messagerie partagée permet d'avoir la même liste de mail pour des personnes et des ordinateurs différents.
Pour cela il est possible de sélectionner les comptes emails et les utilisateurs que l'on souhaite partagés.
Une fois fait, les mails reçus seront vus par toutes les personnes autorisées.
Idéale pour un support technique, vous gagnerez en réactivité.
Renouvellement
 Ce module vous permettra de connaître toutes vos échéances de la vie de vos logiciels, applications et site Internet.
Exemples : les échéances de contrat, d'hébergement, de référencement, de facturation, ...
Vous serez averti au moment voulu !
Suivi client
 Ce module permet de centraliser toutes les demandes clients, que ce soit les suggestions ou les défauts des logiciels et des sites internet.
Ainsi que de gérer les appels téléphoniques, les mails, les rendez-vous, ...
Avec ce module, vous avez des statistiques sur la hotline : temps, nombre d'appel, ...
Suivez efficacement vos clients.
Agenda partagé
 Plannifier et organiser votre temps.
Gérer les rendez-vous, les réunions, les disponibilités de développement, les abscences, ...
L'agenda vous permettra d'avoir une vue de toute votre équipe.
Navigateur Internet partagé
 Ce navigateur Internet partagé permet de partager vos favoris entre les membres de votre équipe.
Exemple : des liens d'un intranet, sites produits, ou pages d'administration.
En partageant les sites intéressants entre vous par thème, vous vous stimulerez et gagnerez en efficacité.
Recherche interne
 Ce module permet d'effectuer, rapidement, une recherche d'informations dans tout Eldorado Utility®
Exemple : tâches, demandes clients, base de connaissance, …
Très pratique lorsque vous recherchez une information, et que vous ne savez plus où vous l'avez enregistrée !
Synchronisation FTP
 Contrairement à un client FTP standard, ce module vous permettra de mettre à jour toutes les pages d'un site, en un clic, sans les sélectionner une à une.
Très utile quand vous avez des projets de plusieurs pages à mettre à jour, contenu dans de nombreux dossiers différents !
Version Logiciels
 L'enregistrement de l'historique des tâches de chaque version de vos logiciels, applications et site Internet, vous permet de connaître la vie de vos projets tout au long de leur évolution.
Exemple : liste des bogues ou suggestions rencontrées et des solutions trouvées, situation des parcs logiciels installés par client, les dates de sorties des versions par client, l'évolution entre les versions, ...
En un clic, vous aurez la liste des clients à prévenir des nouvelles modifications à installer ou conseils à donner selon la version dont ils disposent !
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